Apple sostituisce gratuitamente gli AirPods Pro prodotti prima di ottobre 2020
Apple ha avviato un programma di sostituzione gratuita per gli AirPods prodotti prima di ottobre 2020, che potrebbero presentare uno oppure entrambi i seguenti difetti:
– Crepitio o suoni statici che aumentano in ambienti rumorosi, allenenadosi o mentre si parla al telefono
– La cancellazione attiva del rumore non funziona come previsto, ad esempio si verifica una perdita del suono dei bassi o un aumento dei suoni di sottofondo, come il rumore della strada o dell’aereo.
Apple sostiene che un limitato numero di AirPods Pro possono avere questi difetti, e la sostituzione di uno o di entrambi gli auricolari avverrà gratuitamente, è sufficiente prenotare un appuntamento con il Genius Bar dell’Apple Store più vicino, contattare un centro riparazioni autorizzato oppure concordare telefonicamente il ritiro e la sostituzione degli AirPods difettosi senza sostenere alcun costo.
Il programma si applica solo ad AirPods Pro e non ad altri modelli di AirPods.
10 Commento
scusa Stefano, in effetti i miei si dsconnettevano abbastanza facilmente o facevano crepitii, e pensavo di ridarli indietro in garanzia avendoli acquistati su Amazon. Ma facendo click non c’è l’opzione per la sostituzione… e hanno abbastanza aripods prodotti a ottobre?
prima di ottobre
Devi farteli sostituire da Apple, non da Amazon. Portali all’Apple Store più vicino o contatta l’assistenza telefonica Apple 😉
grazie, farò così
Peccato non diano i Numeri Seriali da sostituire. Tocca andare all’Apple Store per vedere se i propri rientrano nella campagna. Personalmente ho già prenotato un appuntamento per il 2/11.
Scusate se approfitto dell’argomento “Airpads Pro” per chiedere un consiglio. Le ho comprate un mese fa e funzionano bene, non è questo il problema. Il problema è che, soprattutto la sinistra, camminando a volte mi cade dall’orecchio col rischio di rompersi o di perderla, una volta è arrivata a 1cm da una grata sull’asfalto, ho provato a sostituire i gommini di silicone facendo sempre il test, ma niente ogni tanto mi cadono, avrò un padiglione auricolare strano…. Cosa posso fare per renderle stabili, qualcuno ha avuto lo stesso mio problema e come l’ha risolto? Grazie
Innanzitutto grazie per la preziosa informazione, ho provato questa mattina dal momento che le mie AirPodsPro sono di novembre 2019 e non funziona correttamente la cancellazione del rumore. Aggiungo che il supporto Apple, contattato telefonicamente per il ritiro e sostituzione tramite corriere, mi ha detto che la sostituzione riguarda esclusivamente gli auricolari e non la loro custodia. Confermate anche voi? Tra l’altro nel mio caso, ritiro tramite corriere, viene congelata una cifra come spesa di mancata restituzione. Apple specifica che addebiterà la spesa di mancata restituzione se non riceverà l’articolo entro 10 giorni o se i nostri tecnici determineranno che l’articolo è stato utilizzato in maniera scorretta.
La custodia di ricarica non è interessata dal difetto, non ci sarebbe motivo per sostituirla. Per quanto riguarda la “cifra congelata”, è una prassi normale.
Con il divieto di spostamento in altre province mi é impossibile raggiungere l’Apple Store. Si sà se, attraverso il seriale, é possibile contattare l’assistenza per sapere se le Airpods rientrano nella campagna? Grazie
Recarsi in un negozio di elettronica per assistenza dovrebbe rientrare tra i casi di necessità come andare a comprare il giornale. In ogni caso chiama l’assistenza telefonica Apple.