Mac Pro: Apple richiama le schede ATI Radeon HD 2600 XT
Apple ha pubblicato una nota tecnica nella sezione Supporto del suo sito Web con la quale riconosce un difetto che interessa le schede grafiche utilizzate sui Mac Pro commercializzati dall’inizio del 2008 fino a maggio 2010.
Il modello di scheda in questione è l’ATI Radeon HD 2600 XT, mentre il difetto potrebbe manifestarsi con la totale assenza di segnale o con la distorsione delle immagini.
Chi è in possesso di un Mac Pro con scheda grafica ATI, deve verificare il codice seriale riportato sulla scheda stessa seguendo questa procedura:
– Rimuovere la scheda video dal Mac Pro aiutandosi con questa guida ufficiale
– Individuare il numero di serie presente nel lato più lontano dai connettori DVI
– Verificare alla fine del numero di serie la presenza di uno di questi caratteri : YPU(*), YPV(*), 1M4(*), 1M5(*), 29H(*), or 29G(*) – l’asterisco indica “qualsiasi carattere” dopo la sequenza citata.
Se la vostra scheda rientra tra quelle indicate, bisogna contattare il centro riparazioni Apple più vicino per la sostituzione. Se avete già sostituito la scheda, Apple vi rimborsa i costi sostenuti.
6 Commento
Lo stesso difetto l’ho riscontrato un più di un anno fa sul mio Mac Pro del 2009 nel quale però è installata la scheda video ATI Radeon HD 4870… Potrebbe essere un caso, ma il difetto si è presentato quasi subito con la totale assenza di segnale.
…Certo che però è una bella rogna!!! Io ho un Mac Pro acquistato nel marzo del 2008, e sta per scadermi anche l’Apple care.
Finora non ho avuto nessun problema. Mi piacerebbe controllare, ma se malauguratamente faccio qualche danno nello smontare la scheda video per verificare il seriale…cosa succede??? E se alla fine comunque, la scheda non fa parte della serie incriminata…cosa succede? Amici come prima??
Sono abbastanza perplesso sul da farsi…Consigli, precauzioni, suggerimenti…Voi nelle stessa situazione, che fareste???
Ciao e grazie a tutti!
Alfredo55
@ Alfredo: anch’io come te ho un Mac Pro del 2008, ed ho sempre detestato mettere mano all’hardware. Però seguendo passo-passo la guida indicata nell’articolo, devo dire che è stato molto semplice.
Ti ringrazio 128K, ma il problema non è tanto nell’individuazione del seriale della scheda. Quello della rimozione e del controllo credo di riuscire a farlo tranquillamente anch’io…è proprio questa procedura che mi fa storcere il naso! Non capisco perchè, dato che è tutto terribilmente monitorato, non riescano una volta trovato l’eventuale problema, ad avvisare l’utente finale che è in possesso della scheda farlocca. Riescono a fare richiami mondiali sulle automobili che vengono prodotte a milioni, e di cui si conosce il seriale di ogni componente…mi sembra strano che non sia possibile su una produzione di computer decisamente molto meno numerosa e diffusa. Insomma, perchè non ci fanno muovere solo a colpo sicuro, evitandoci di intervenire se non è il caso nostro???… Tu allora da quel che ho inteso, hai già fatto il controllo? …e come ti è andata? …spero per te nel migliore dei modi! Grazie per l’incoraggiamento. Ciao! Alfredo
OK!!! …ho fatto la verifica del seriale smontando la scheda grafica, e non rientro tra quelle segnalate. In effetti è stato tutto molto semplice. In caso ne volessi installare una nuova e magari più performante (…ora che la so smontare, mi sto allargando!!:-) sapreste darmi un consiglio tra quale scheda scegliere ( a vostro parere…) per migliorare le prestazioni di quella attuale? Grazie a tutti.
Alfredo55
Oggi ho appena ritirato il mio mac pro per un difetto alla scheda video che apple ha riconosciuto come difettosa ( ati radeon 2600 xt ),ma non mi hanno passato la garanzia ,semplicemente perchè non consegnata entro la data 31 luglio 2011.
il centro apple di zona hanno sostituito la scheda con una nuova stesso modello facendomi pagare tutto ,sono rimasto veramente molto deluso dal comportamento di apple.Nonostante ho chiamato direttamente il numero apple 199…a pagamento anche quello .non cè stato niente da fare.
Prima ti riconoscono tramite codice seriale che rientri tra la serie di schede difettose ,e poi per una questione di tempo si rimangiano tutto e ti fanno pagare il pezzo per intero