Se non riuscite a trovare una spiegazione del continui crash software o dei file corrotti, potrebbe essere necessario effettuare una verifica dell’hardware, soprattutto se si è aggiunto di recente un nuovo modulo di RAM al proprio Mac.

Verifica delle specifiche della RAM

Per cominciare, è necessario controllare che la memoria installata sia funzionante e che sia il giusto tipo di RAM. Selezionate “Informazioni su questo Mac” dal menu Apple, e verificate l’ammontare della RAM. Se non è la quantità che vi aspettate, il nuovo modulo di RAM o non funziona o non è stato correttamente installato. Provate a ripetere l’installazione ancora una volta, assicurandovi che il modulo sia posizionato correttamente nell’apposito slot. Se la memoria continua a non essere rilevata, probabilmente vi è capitato un modulo difettoso.

Se la quantità di RAM è corretta, tenete premuto il pulsante Opzione (alt) e selezionare “System Profiler” dal menu Apple e click sulla sezione Memoria. Nel relativo riquadro, dovrebbe apparire un elenco di tutti i moduli di memoria installati. Verificare le colonne dimensione, tipo e velocità. Assicuratevi che le specifiche corrispondono a quelle della RAM acquistata.

Controllate anche che il tipo di RAM sia compatibile con il vostro Mac, verificando la documentazione fornita da Apple o fate ricorso a Mactracker (freeware), una utility gratuita che specifica i dettagli per ogni Mac.

Tre tentativi da fare

Se tutte le specifiche sono esatte, potrebbe essere il temuto problema della “memoria intermittente” (la RAM funziona bene per la maggior parte del tempo, ma occasionalmente va a singhiozzo). Ciò che rende questi problemi particolarmente irritanti, è che sono difficili da diagnosticare. Per fortuna, ci sono alcuni tentativi da fare:

1° TENTATIVO: rimuovere la memoria appena installata (e reinstallare il modulo originario). Attendere qualche giorno. Se i sintomi scompaiono, un problema con il nuovo modulo di memoria è la causa più probabile.

2° TENTATIVO: utilizzate i dischi in dotazione con il Mac per effettuare l’Apple Hardware Test, che con i Mac recenti si trova sul DVD d’installazione, mentre per i computer più vecchi si trova su un CD separato chiamato Hardware Test. Inserire il DVD e riavviare il Mac mentre tenete premuto il tasto Opzione (alt). Selezionare l’utility test hardware di Apple e fate click sul pulsante “freccia destra” per lanciarlo. Potrete scegliere tra un test rapido o una serie di test approfonditi. Scegliere quest’ultima opzione (l’Hardware Test può essere utilizzarlo anche se è il Mac OS X non si avvia). Ma se il problema intermittente si verifica frequentemente, Hardware Test probabilmente non riuscirà ad effettuare le verifiche necessarie perchè sono abbastanza lunghe.

3° TENTATIVO: scaricate l’utility gratuita Rember che è in grado di eseguire il test di verifica della memoria in poco tempo. Dopo le verifiche, controllate il Resoconto per vedere se trovate errori.

Se Mac OS X non si avvia

L’unico problema con Rember è che non si può utilizzare se Mac OS X non si avvia. In questo caso, si può far ricorso Memtest ($1,39), un comando Unix per il Terminale (Rember è in realtà solo una interfaccia grafica di Memtest).

Il vantaggio di Memtest è che può essere eseguito in modalità singolo utente, una speciale modalità di avvio (accessibile tenendo premuto ⌘-S all’avvio) che può funzionare anche se il vostro Mac non riesce ad avviarsi con il sistema operativo. La modalità utente singolo offre un altro vantaggio: permette di effettuare verifiche più approfondite della vostra memoria perché Memtest non è in grado di valutare la memoria che un altro software sta utilizzando. Dopo l’avvio normale (e il lancio di Terminale), la memoria utilizzata dal Finder e dal Terminale è inaccessibile da parte di Memtest. Per eseguire Memtest in modalità utente singolo (ammesso che sia già installato), digitare la seguente stringa:

/Applications/memtest/memtest all 3 –l

È possibile interrompere la prova in qualsiasi momento premendo Ctrl-C. Se i risultati indicano che un modulo della memoria è difettoso, non rimane che contattare la società dove lo avete acquistato e chiedere la sostituzione.