1. Riavvia

Il tentativo più rapido da fare è scegliere Riavvia dal menu mela. E’ sorprendente come questa semplice operazione possa risolvere la maggior parte dei problemi del Mac.

In alternativa, si possono chiudere tutte le applicazioni di cui non si ha bisogno, se si ritiene che il problema del proprio Mac dipenda dalla memoria libera disponibile. I browser Web, in particolare, possono impegnare una buona parte delle risorse del computer.

2. Scollega e ricollega

Riavviare il Mac può essere una soluzione per un largo numero di problemi. Lo stesso principio si applica a qualsiasi altro hardware: all’insorgere di qualche anomalia, è una buona idea scollegare le periferiche collegate al proprio Mac e quindi collegarle nuovamente. Questa operazione è l'equivalente del riavvio per quel dispositivo. Se il problema non viene risolto, e il dispositivo è collegato ad un alimentatore, scollegare e ricollegare la fonte d'energia. Mentre si scollega e ricollega una periferica, è possibile monitorare la situazione dal System Profiler (Applicazioni/Utility). Se il dispositivo non è in elenco, significa che il Mac attualmente lo ignora. Dopo ogni scollega e ricollega, selezionare Aggiorna (Comando-R) dal menu Vista del System Profiler per vedere se il dispositivo viene riconosciuto:

3. Update e Uscita forzata

Se l’applicazione che si sta utilizzando non risponde, dopo aver controllato se è disponibile un update (App Update e Wideget Update: software e widget sempre aggiornati) potrebbe tornare utile forzare l'uscita utilizzando una delle seguenti procedure:

- click sul menu mela e selezionare l'opzione Uscita forzata. Comparirà una finestra di dialogo con l’elenco di tutte le applicazioni aperte. I programmi bloccati sono evidenziati in rosso e riportano la scritta (non risponde). Non rimane che selezionare quello "congelato" e cliccare su pulsante Uscita forzata per chiudere soltanto quell'applicazione (le modifiche non registrate andranno perse). Riavviando il software dal Dock o dalla cartella Applicazioni, l'applicazione dovrebbe tornare a funzionare regolarmente.

- in alcuni casi sfortunati, oltre all'applicazione bloccata potrebbe risultare congelato anche il Finder. Come accedere al menu mela per scegliere l'opzione Uscita forzata? E' possibile attivare la finestra Forza chiusura applicazioni con la combinazione di tasti comando-opzione-esc (comando = cmd; opzione = alt), quindi utilizzare le freccette su e giù per selezionare il software che non risponde e "terminarlo" premendo Invio.

- è anche possibile forzare l'uscita di una applicazione direttamente dal Dock. Click sull'icona, quindi selezionare Uscita Forzata. In alcuni casi, potrebbe essere necessario fare click sull'icona nel Dock mantenendo premuto il pulsante del mouse e poi il tasto opzione. La voce Esci si trasformerà in Uscita forzata.

4. Cestinare le preferenze di una applicazione

Se dopo l’uscita forzata, l’applicazione continua ad andare in crash, molto probabilmente il problema dipende dal file delle preferenze che si è corrotto.

ll file delle preferenze di una applicazione si trova in Home/Libreria/Preferences e generalmente è preceduto dal suffisso com.nome produttore.nomeapplicazione.plist Una volta individuato bisogna trascinarlo nel Cestino. Nella foto, il file delle preferenze di iPhoto:

Se neppure dopo aver cestinato il file delle preferenze, l’applicazione torna a funzionare correttamente, non rimane che disinstallare e reinstallare il software (leggere: Come disinstallare una applicazione).

5. Ripara Disco

Se non è una singola applicazione a causare il problema, ma, ad esempio, tutti i software vanno in crash al lancio, è bene procedere alla riparazione del disco che può essere eseguita da Utility Disco (Applicazioni/Utility). Sfortunatamente, se il problema è sull’hard disk di avvio del Mac, bisognerà utilizzare il DVD Installer o avviare la modalità utente singolo. La procedura esatta si può consultare leggendo questo articolo: Riparare il disco di avvio del Mac.

6. Save Boot (Avvio sicuro)

Se il Mac si blocca quando si accende, bisogna tenere premuto il tasto Maiuscole all'avvio fino a visualizzare le parole Avvio sicuro sullo schermo (è possibile che questa procedura richieda del tempo). In modalità Save Boot, il Mac esegue una serie di controlli e riparazioni, le stesse che si possono effettuare con Ripara Disco di Utility Disco. In particolare, viene eliminata la cache condivisa del loader dinamico, che nella maggior parte dei casi è la causa del blocco sulla "schermata blu" all’avvio.

Se il Safe Boot riesce, almeno temporaneamente il problema è stato aggirato ed è possibile fare ulteriori tentativi per ripristinare il corretto funzionamento del proprio Mac. Al termine, riavviare normalmente.