Apple ha pubblicato la traduzione in italiano della Lettera riguardo iPhone 4, apparsa per la prima volta sul sito Web americano il 2 luglio scorso.

La lettera aperta è servita ad Apple per spiegare che l’iPhone 4 non è affetto da alcun problema di progettazione e che il cosiddetto “Death Grip”, la perdita di potenza del segnale quando alcune aree dell’antenna esterna vengono coperte, dipende da un difetto dell’indicatore del segnale che verrà risolto con un aggiornamento software.

In realtà, non è ben chiaro come un update del firmware possa risolvere un problema di perdita di segnale, tuttavia, nella sua lettera Cupertino spiega che gli utenti non “pienamente soddisfatti”, possono restituire l’iPhone 4 entro 30 giorni dall’acquisto, per un “rimborso completo”, senza che venga applicata la “tassa di re-magazzinamento”  del 10%  sul valore del telefono (quindi $19,90 per il 16 GB e $29,90 per il 32 GB).

Per quanto riguarda l’Italia e l’Europa in generale, Apple riconosce il diritto da parte dell’utente di restituire entro 14 giorni successivi alla consegna il prodotto acquistato e, come stabilisce la UE, i costi di spedizione sono a carico del consumatore.

Non essendo ancora commercializzato l’iPhone 4 in Italia, non si capisce se Apple permetterà di restituire il nuovo smartphone e senza alcuna spesa entro il termine più ampio dei 30 giorni così come indicato nella lettera destinata agli utenti americani.